对员工能给予充分的尊重,杜绝对于企业员工的不尊重、不信任和不关怀的行为,以增加员工对企业的忠诚度和爱的情感,完善员工情绪管理规范,对员工情绪实施诱导和发泄管理,以避免员工情绪波动。
导致员工职责履行的质量发生波动。
在业务流程管理规范化实施的工作上,用业务流程管理,取代能人管理,以强化过程控制,强化银行组织运行活动的。
效率和效益管理。
对照银行组织运行的流程的内容。
梳理规范银行的业务流程,并绘制流程图;分析确定不同流程之间的关系,理清银行业务流程的结构,以保证每一个人都做正确的事,每一件事都能为银行创造出充分大的效益,分析确定每一个流程的每一个环节的活动,并制定保障其不断优化发展的管理制度。
以使每一个人。
都正确地做事,保证做事的高效率,分析确定不同流程之间的衔接关系,以使每一个流程及其活动的承担人。
都严格按照流程接口的要求。
完成流程活动,保证每一个人都认真负责地做事。
在银行文化建设管理规范化实施的工作上,根据银行的实际,选择确定银行文化的基本类型,对银行文化的目标模式进行设计和规划,以保证所构建的银行文化,一定是能推动和促进银行持续稳定发展的。
强势银行文化。
依照银行文化构成的,四个层次九个要素,分别进行设计和构建,以保证所构建银行文化的完整性。
及其统一银行上下的意志行为的力度上。
对照所选择设计的。
银行文化目标模式,对银行组织的其它四个构成部分,进行对应清理,以保证银行文化与银行组织的其它四个构成部分实现融合,使银行文化真正起到,银行组织基因密码的作用,将银行文化分作内部管理、外部营销和商务合作三个模块。
对银行文化的发展。
实现有效管理,以保证银行文化能起到,持续推动和促进银行,稳定发展的作用。
新建立的太平洋宏远国际银行。
规范化管理制度。
经过方案效果试点检验后,完全能够适应银行经营发展需要,于是就进入了方案的全面推广阶段,在规范运行的过程中不断健全完善,最后,总裁笪铃君主持了效果总结评估阶段工作,副总裁钱通刚介绍了建立银行规范化管理制度的前后变化情况。
副总裁钱通刚充满激情的说道:
“通过实施新的规范化管理制度,改变了过去决策的制定,没有科学的分析方法,不讲程序,仅仅靠负责人凭直觉拍脑袋。”
“顾此失彼,频频失误的问题。”
“改变了过去没有稳定的,发展战略规划和目标的问题。”
“决策的随意性大,银行决策朝令夕改的问题,改变了过去决策信息传递多渠道,造成决策贯彻上的障碍的问题,改变了过去银行行政控制无力,有令难行,有禁难止的问题。”
“改变了过去部门、单位之间不配合。”
“各吹各的号,各唱各的调,小团体利益损害整体利益的问题;改变了过去组织结构叠床架屋,层次过多,等级严密。”
“管理人员高高在上。”
“官僚主义习气严重,银行组织运行效率低的问题。”
“充分改变了过去岗位职责不清的问题,有过相互推委,有功相互争夺,出了问题找不到具体的责任人的问题,改变了过去岗位角色配置不当,一方面小材大用,造成工作瓶颈,另一方面又大材小用。”
“造成人力资源浪费的问题。”
“改变了过去岗位工作,标准不明确的问题,员工不知向何处努力,主管不知如何考核的问题。”
“改变了过去对于员工的管理。”
“没有必要的远景诱导,和沟通激励问题。”
“简单地通过强权压制人的问题,改变了过去授权,没有必要的管理规范,混淆了授权与放权的关系的问题,改变了过去银行总裁事必躬亲,包揽了太多的具体事务,无暇顾及银行发展的总体规划。”
“特别是重大战略的思考和论证的问题。”
“改变了过去重后果责任追究的问题,轻过程跟踪控制,发生了失误造成损失,不得不全由银行背着的问题。”
“改变了过去。”
“缺乏科学的工作绩效考核。”
“员工的努力和贡献,得不到客观公正的评价,功过不明的问题,改变了过去薪资管理粗放,多劳不能多得的问题。”
“银行薪资投入,对员工的积极性和创造性的,调动和发挥,起不到应该有的激励作用的问题,改变了过去忽视员工个人价值和心理需要的满足,对员工不尊重、不信任、不关怀,员工缺少对银行的忠诚的问题。”
“改变了过去银行激励机制。”
“没有力度的问题,有奖不能激励人,有罚不能约束人的问题,改变了过去,没有银行发展的长期规划。”
“银行经营活动被动。”
“不是发掘创造市场机会,而是盲目地对市场进行跟风的问题。”
“改变了过去缺少必要的营销整合的问题,营销策略彼此不协调,不同营销渠道相互挤压的问题,改变了过去成本管理不力,成本责任不清,贷款和费用不分,银行有效率没效益,产品有市场没利润的问题。”
“改变了过去。”
“没有起码的业务流程管理的问题,银行经营活动组合不合理,劳人伤财,有投资没收益的问题。”
“改变了过去,银行企业文化建设停留在形式上。”
“有响亮的口号和漂亮的形象。”
“不能起到必要的管理作用,无法为其投入带来必要的效益的问题,这些问题也是造成我们银行过去经营中,问题多多,经营效率低下,坏账居高不下的关键原因,使得银行走到破产的边缘,现在还好是新老板把我们的银行收购了。”
“我们才能不失业。”
“董事长和总裁以高超的的管理技巧,推动了我们银行的规范化管理工作,这套制度非常有针对性。”
“彻底改变了。”
“阻碍我们银行发展的种种固疾。”
“使得我们的银行,能够脱胎换骨获得新生,我们大家一定不能辜负董事长和总裁的期望,按照新制度的要求,做好每一项工作。”
“……”