Grace说得对,此时不应该去追究自己店有没有开微信单,而应该第一时间查询自己店铺是否存在库存差异。
“盘点日期我已经定好了,然后呢。”苏柏野不置可否,迅速抛出第二个问题。
Grace有条不紊对答如流:“如果库存有差异,立刻根据款式寻找差异原因,再针对不同原因对应解决。即使盘点后库存没有差异,以后每家门店也要对微信上的订单进行有效监管。”
“我只想听最后一个,怎么有效监管微信单。”苏柏野说完,视线落在三个人身上,
“副店长回答。”
小胖听完,立刻跃跃欲试,“每张微信单都要截图聊天内容同时交给店长?”
丽莎迅速反驳:“真的存心要瞒着,直接把聊天内容删掉就行了,还会主动上交截图?”
小胖又说:“那干脆只用一个微信号来添加所有客人,店长监管这个微信号?”
丽莎继续反驳:“那如果是店长作案,还是防不了啊。”
这个问题恐怕是苏柏野提前对这三位未来店长候选人的考验,因为还有一个多月,就是店长晋升考试了。
“直接从寄货源头管理。寄给客人的包裹,需要同时由两位主管共同核实数量和订单金额签字后交给顺丰,为了便于监控,每天寄出前拍照发上群。”张悉妍利落地回答。
“对,这个行!”小胖又恢复了嬉皮笑脸的样子,而身旁的Grace也投来了认同的目光。
Julie见局势被扳回,还一再错过发言机会,她决定说点什么,“微信订单还是太多风险了,既然是能付款下单的客人,尽量还是约到店试衣服,这样也能避免一些不必要的售后情况发生。”
Grace却不甘示弱:“我觉得不应该增加条框和局限来束缚店员们开单的积极性,微信订单本就满足了不同客人的需求,尤其有些城市和地区根本没有门店,很多客人也根本没有到门店试衣服的时间。”
苏柏野听完她们争论,直接冷冷开口:“Grace说得对,Julie,管理者应该从自身出发去优化规则,而不是为规避风险而局限优秀的手下,就按张悉妍说的办法做。”
“另外,我要拿到每个门店一年内所有开过的微信单的记录,包括已经离职的店员。今晚每个店长发给我。”
他平静地看了大家一眼,最后发话:“明天全区盘点,没问题就散会。”
大家正准备起身离开,
“Grace,你留下来。”
张悉妍担心地看了她一眼,然后默默跟随大队伍走出了会议室,路上,小胖依旧和大家激烈地讨论着华东区的那个副店长最后会怎么处置,金额到底是有多大,会不会判刑呢这些问题。
会议室里,苏柏野眼里仿佛闪着幽深的光,他漠然开口:“Grace,这次事情是个警告,不要站在危险的边缘,很多人等着你出错的。”
他语气微妙而危险,声音里夹带的气息像湿冷的雾气绵延不绝地上升,“谁做人,谁做鬼,我一眼就能看出来。”
Grace一脸镇定地看着他,她势要把张悉妍护在手里,“苏总监,我信任我的店员,不如还是等盘点结果出来再讨论我们店的微信单吧。”
苏柏野冷冷笑了一声。
“我没说你们门店吞钱,Grace。”
“但每个月有那么几天,业绩低迷的时候,”
“是张悉妍拿她的微信单盖过去了,我没说错吧,”
“第一次翻你的门店报表我就发现了,我看过几百家门店的数据,只有你这家店不一样。”
“她那天连出好几张单我就懂了。Grace,一旦客人的资金停在她微信那超过1天,不管最后有没有出单,只要被人抓到,谁能保住她,谁又能保住你。”
苏柏野声音不大,语气却冷若冰霜,他神情里带着锋利而冷峻的气息。
Grace第一次在他的脸上看到这种表情。
良久她才回答:“很抱歉,我会回去和她重申好规则。”
“回去吧。这次盘点如果没问题,张悉妍下个月就可以出差了。”
苏柏野开口道,“我亲自带她。”