林佳的话说完,蔡先生便十分不耐的摆手道:“行了,你们两个也做不了主,这样吧,把你们陈经理叫来,我亲自和她谈。”说完便闭上了眼睛,而林佳和沈雪则在对视一眼之后奈地离开了包间。
林念初回到休息室立刻用冰冷的水拼命地冲洗自己的双手,他实在不想让她修长的手指上留下这个龌龊男人的任何痕迹。
“念初,怎么这么快就下钟了?”就在她的手被冷水冲得发白发皱的时候,墨冉柔婉的声音突然传了过来,
“没事,上钟的时候遇到了一点小问题,提前下了。”林念初的声音很生硬,显然有些心烦意乱。
“小问题?”墨冉一边重复林念初的话,一边拧开水龙头。因为想到了她刚才所推的正是店里所有女医生都讨厌的蔡先生。于是又试探性地问,“你没事吧?”
林念初自然知道墨冉这个问题的弦外之音,也猜到了她拒钟之后可能引发的后果,所以只是微微一叹奈的说道:“我现在还没事,不过我不知道待会儿会不会有事,因为我拒了蔡先生的钟,我怕……”
“请168号墨医生186号林医生187号严医生上钟。”林念初的话还没有说完,林佳的声音便从休息室的广播里传了出来,她只能苦笑一声继续道,“墨冉,我想我可能惹麻烦了。”
墨冉连忙安慰道:“没事,先去上钟吧,有什么事情晚点再说,现在不是担心的时候。”说着便拉着她一起走出了盥洗室。
因为心里有事,林念初上钟的时候一直有些心不在焉,再加上一墙之隔的保健三室里传出的陈晓静和蔡先生断断续续的争论声,更是让她心神不宁,以至于正被她推拿的一个年轻男士频频让她加重力道,她才勉强把注意力集中了回来。
“陈经理,你这话是什么意思,现在是你们的医生态度恶劣故拒钟,怎么变成我不对了?我本来心情好好的过来放松身体的,现在搞成了这幅模样,你总得给我个说法吧?”
不知何时,一墙之隔的保健三室里蔡先生特意提高的声音突然清晰地传了过来,顿时让保健二室的6个人吃了一惊,尤其是林念初,吃惊的同时更是义愤难平。明明是蔡先生不规矩在先,如今却反咬一口说她态度恶劣故拒钟,这还有天理吗!
然而,一时间,除了林念初和墨冉之外,包间里的其余的人都露出了疑惑的神情。
“怎么回事啊?怎么这么吵?”
“不知道啊,好像是顾客和医生闹矛盾了吧?”
“什么人啊,说话声音这么高,别人还要不要休息啊?”
“就是啊,多大个事啊,至于吵这么大声吗?”
三个顾客你一言我一语的谈论着,兴致之高溢于言表,然而三个医生却心照不宣地沉默不语。而随着蔡先生的情绪越来越激动,整个保健区域似乎都沸腾了起来。作为当事人的林念初只能在心里默默感叹,真是好事不出门,坏事传千里啊!
“医生,你知不知道发生了什么事?到底是哪个医生不给这个人推的呀!”严小蕊推的那个女人突然问。
“我不知道。”严小蕊说着突然转过头问道:“68、86,你们知不知道是谁那么倒霉啊?”她说着仿佛突然想起什么似的把目标锁定在了林念初身上,“86,你刚才好像就在保健三室吧!”
“怎么可能呢,念初刚才在保健六室。”
严小蕊貌似意的话被墨冉适时地打断了,接着,她才仿佛意识到了什么般说道,“不好意思啊,我可能记了。”
话音落,林念初皱了皱眉头,她想严小蕊分明就是故意的,毕竟这是在按摩包间,她们手底下都有顾客,论这些顾客是什么人,他们都不会希望给自己推拿的医生是个态度恶劣故拒钟的人,到时候,别说发展成点钟了,就是能不能再继续做下去都很难说,如果再遇到有心者到前台一提意见,她的处境就会更加雪上加霜。
其实林念初原本是个善良而单纯的人,如果没有进入手道工作,她是绝对不会把一个人想象得这样有手段的。可是,当她来到手道之后却屡次看到有些人竟然为推点钟不惜一切代价地去诋毁同事。而严小蕊就是她身边最善于此道的人。
再次回到休息室的时候,她拒钟的事情已经传得沸沸扬扬,除了同宿舍的几个人,大家都在谈论着这件事,只是很多人都碍于当事人在场故意把声音压得很低,但饶是如此,她还是听到了很多她不想听到的话。
“听说了吗,新来的86惹祸了,好像是拒钟了呢。”
“好像是拒绝了那个老色鬼蔡先生。”
“不会吧,难不成是那个老色鬼对她做了什么吧?”
“谁知道呢,总之这下她可惨了,估计要扣分了。”
林念初不明白一件小小的事为什么会在东华路引起这么大的轰动,听到身边各种低语声他真的一刻也不想呆在这里。李菲似乎看出了她的不悦,便不声不响地往她的耳朵里塞了一副正响着轻音乐的耳机。林念初感激的朝她一笑,想既然事情已经发生,就不能逃避,因此便悠然地坐在那里欣赏音乐等候领导发落。果然,不到十分钟,就听到喇叭李喊她去经理办公室。
“86,你说这件事情要我说你什么好?”狭小的经理办公室里,陈晓静一边叹气一边道,“我还特意让沈雪上钟前叮嘱你要小心伺候,你看现在弄成这样,叫我怎么办?你知不知道,蔡先生今天很生气,说如果你不跟她道歉,就要投诉到总公司去。”
陈晓静的对面,林念初一脸恭谨地正襟危坐,她想不管心里如何委屈态度都要尽量端正,所以对于她的训斥,她不想辩驳。但是当她听到蔡先生要她道歉的时候,终于忍可忍地说话了,“经理,我承认这事我处理的不够好,但是当时他那么猥琐,我只能选择拒钟,不过要我向他道歉,我做不到。”
“林念初,我知道,这件事你受了委屈,但你要明白,我们是服务性行业,顾客就是上帝,如今上帝说你态度不好要投诉,我能怎么办,如果他只投诉到我店里也就算了,万一他真投诉到总公司,到时候就算我想保你都没用。”陈晓静说着,用她那双明亮的大眼睛比认真地看着林念初继续道,“何况你还没有过半年的考核期,如果因为这件事受到处罚的话,对你的考核影响非常大,到时候就算你点钟能过百分之三十,公司也不一定会让你留下来,所以,依我看,你不如就跟蔡先生道个歉吧,我看他也不是那种特别难缠的人。”
陈晓静的话虽然说得合情合理,但林念初却越听越不是滋味,明明是蔡先生不规矩在先,竟然还要让她给他道歉,简直荒谬!所以她坚决地摇了摇头,比坚定地道,“对不起,经理,我不会向他道歉的,因为在这件事里,我觉得我没有。”她说着停顿了一会继续道,“经理,您不是说东华路的员工都是你的家人吗,如今你的家庭成员被顾客欺负了,您不但不为我讨回公道,还反过来要我委曲求全,你就是这样管理这个大家庭的吗?”
林念初的话说得毫不客气,但是陈晓静却依旧态度温和的看着她,直到她把话都说完,才奈的叹了口气说道:“林念初,我是为你好,虽然你来的时间不长,但是我看得出你是个好女孩,我不希望我的任何一个员工受到处罚,更不希望有人被开除,因为像你们这样身有残疾的人要找到一份像手道这样的稳定工作多不容易,外面的推拿店是什么样子,不要我说你也清楚吧,所以,你不要这么固执,可以好好考虑一下我的建议。”她说着奈地摆了摆手,“你先出去吧,想好了随时来找我,蔡先生说了,如果明天不能给他一个满意的答复,就会投诉到总公司,你还是慎重考虑一下吧。”
当林念初迷茫而愤怒地走出办公室时,正好碰上刚刚下钟的墨冉,后者在包间里就隐约听到林念初愤愤的声音,想以这丫头倔强的性子,如果不和她说两句,可能接下来的几个小时她都没有心思工作。因此,她赶紧拉着她来到盥洗室,凑到她耳边低低地问,“知道你今天在哪里吗?”
“我不明白。”林念初没精打采地回答。
“就是没有在事情发生的第一时间制止他。”墨冉严肃而认真地说,“下次遇到类似事件,一定要用以牙还牙的方式来处理,比如蔡先生不是喜欢做小动作吗,那你就用小动作来反击他。”
“我还是没听懂。”林念初疑惑地问。
“我如果没猜的话,他应该是先碰你的腿吧,那么你就索性用手把他的手推开,最好是撞到床沿。然后再问一句,先生,你是不是在找东西呀?他保证不会投诉你,因为你并没有违反任何服务流程,而你今天当众给他难堪,像蔡先生这样好面子的人,肯定要想方设法的投诉。”
林念初闻言,眼前一亮,“看来我还得好好学习啊!”
墨冉淡淡一笑,“晚上回宿舍在详谈,等会儿张远要来,我的先去换衣服了。”说着便匆匆洗碗手走出了盥洗室。