第三十四章新规
墨冉回到休息室的时候邵亦峰已经给她装好了系统,不过她却因为心绪没有完全平复而不愿进电脑室。此刻,她只有坐在休息室,听着同事们谈笑风生,才不会想那些不该想的人和事。
然而让她没想到的是陈晓静今天竟然早早地就到了店里,而且还催促大家赶紧吃饭,并且说等下在休息室点名,有重要的事情要宣布。
听到领导指示,休息室里又是一片嚷嚷声,大伙儿都争先恐后地抢着打饭,因为人人都很好奇年底了公司还能有什么新动作。半小时后当他们都怀着疑惑的心情坐在休息室的时候,陈晓静却拿着一份公司刚刚发布的新文件认认真真地宣读了起来
“《关于公司推拿部和足疗部技术考核的新规定,前段时间因为有门店经理向公司反映,某些员工为了达到点钟率竟然经常跳轮或者不值早班,为了积极调整员工的工作心态,公司经研究决定重新制定各技术人员的考核方案,第一,推拿部的技术人员每月点钟数不得低于60个,如低于60个则每钟扣除一块钱,低于30个则每钟扣除两块钱,如连续三个月都名列门店倒数第一,公司将对其进行再培训或劝退;第二、足疗部技术人员每月点钟数不得低于50个,如低于50个则每钟扣除一块钱,低于20个则扣除两块钱;第三,每位新员工考核期依然是半年。此规定自文件发布日起在各门店开始实施。”
新规一出,大家立刻就在下面小声地议论了起来,但陈晓静却比严肃地说道,“安静,你们听好了,这几天公司会派影子顾客下来考核,我希望你们都能把上次培训的内容熟练地掌握,还有公司的禁忌手法一定要多复习,免得到时候扣了钱还不知道怎么回事。”说完,她又让刚刚下钟的蒋凌云把禁忌手法又带大家重温了一遍才散会。
冬日午后的阳光温暖而柔和,透过薄薄的玻璃窗照进休息室让人感到非常惬意。可是林念初的心情此刻却格外浮躁,自从听到陈晓静宣读了那条聊的新规之后,班前会后面的内容她一个字也没听进去。因这个月生意比较清淡,她总钟到现在还不到130,但点钟却有38个,这样下去,如果按照以前的考核要求,到月底她是很有可能达线的,可如今公司出了这么个新规,这就意味着她就算在最后十天里每天都做两个点钟也法达线。随着一股愤然席卷心头,她便比窝火地将手中的记钟本往桌上一砸,愤愤地道,“公司的那帮人整天闲着没事干,都到年底了,还搞这么个新规,真是有病。”
一旁的顾君灏见此情景,心里又一次为好友叹息起来,接着便对林念初道,“公司领导才不傻呢,他们这样就是让所有的员工都要以最佳的状态和最大的积极性去上钟,只有这样才能最大限度的留住每一个客户。而你既然选择在这里工作,就必须要学会适应这样的模式。”
林念初一听这话不悦地低下了头。而杨丽淑却傻笑道,“嘿嘿,教授说的对,估计公司领导就是这样想的。”
张鹏宇闻言立刻对身旁正在吃饭的蒋凌云嚷道,“哎,校长啊,你以后每天早上要是来上约钟可得带上我,我得想办法多捡几个钟,这样才有可能多发展点钟啊!”
“你少在这里杞人忧天。”蒋凌云笑骂道,“你都在这里一两年了还怕什么。”
张鹏宇笑道,“那也要防患于未然呀,这要是哪天不小心没达标可是要扣钱的啊!”
邵亦峰知道林念初听着这些话就不爽,,便拉着她出了休息室。但此时喇叭里却喊林念初点钟,于是他急忙刮了刮她的鼻子鼓励道,“看,你的点钟不是来了吗,一定要相信自己。”之后便替她开了门。
林念初怀着烦躁的心情同沈雪一起来到了平时甚少来这里上钟的养颜室。因为这个养颜室只有两张床,而且还有个水池,一般只有高级VIP客户才会被安排进来,而林念初手中也没什么大客户,自然不会有这种待遇,可今天却不知刮得什么风,她竟然会被安排在了这里。
“先生你好,林医生来了。”沈雪说着便关上门出去了。
“先生,请问您哪里需要重点推一下。”大概是过于担心自己点钟的缘故,林念初说话的语气有点强硬。
床上那人略微抬头看了看她道,“主要是背腰部,要重一点。”
林念初觉得这人挺陌生,但想想既然人家点了她的钟就索性好好给他推吧,可那人似乎话挺多,一会儿问她来手道多久了,一会儿又问她像他这样的情况是不是睡眠不好,冬天应该晚睡还是早睡,冬天养生该注意些什么等等。由于休息室最近每天晚饭后都要播放《曲黎敏讲黄帝内经之四季调神大论,所以她回答起这些问题都特别利索,但想到自己刚过考核期的第一个月就有可能被扣钱,心里还是感到比懊恼。因此,当她的客户接二连三地向她提问时,她便有点不耐烦了,于是就在那个客户问她,他的肠胃有没有问题时,她便爱理不理的道,“大多数上班族肠胃都有问题,您也不会例外。”之后便没有了下文。
好在那客户似乎也不在意,又说道,“医生啊,我的腰好像特别僵硬,你给我重一些吧!”
林念初最不喜欢推的就是类似这个客户的身体,肌肉又硬又厚,不论手指怎么用力似乎都找不到痛点。于是,当那人再次要求她加点力时她便毫不犹豫地用上了肘关节,并且还时不时问那客户力度够了没,当她听到那人说可以再重点的时候,便用另一只手扳着推拿床的另一边给他压了起来,因为她觉得只有这样力量才会更渗透。可她却不知道就在她做这些动作的时候门外的陈晓静和技术部的王立行脸上都蒙上了一层阴霾。因此就在她累得满头大汗地做完这个点钟去前台报钟的时候,陈晓静却气急败坏的对他道,“86,你刚才干什么的?规章制度都抛到脑后了吧!”
林念初这才恍然大悟,自己刚才竟用了手道公司非常忌讳的肘压法,可事已至此她能怎么办呢,只得羞愧地低下了头。想到上次蔡先生的事情已经害得陈晓静被扣了钱,如果这次又害她被扣钱的话,她真不知该如何面对她了。
“王总监在我办公室接电话,他说等下要找你好好谈谈,你好自为之吧!”陈晓静极为不悦地道。
闻言,林念初只好比沮丧地离开走廊进了休息室。心想陈晓静说王总监要找她谈话,难道是他们一起看到她用肘的,而刚才那个顾客问话如此怪异,难道是影子顾客?真是怕什么来什么呀!这样想着,她便走进了盥洗室,恰巧又碰到了刚刚下钟的墨冉便颇为奈地道,“墨姐姐,我又闯祸了。”
墨冉一愣,“怎么了?”
“哎,刚刚碰到影子顾客了,可我却因为心情不太好没想到这一点,所以他让我重一点我就用了肘,结果被经理和王总监抓到了。”
墨冉微微皱眉,“怎么会这样呢。你也太不小心了。”
“别提了,经理说王总监正在打电话,说等下还要找我谈话,真是烦人。”
“那你就姿态放低点,言辞恳切些,争取少扣点分吧。”墨冉道。
“也只能这样了。”林念初颇为泄气地道。
墨冉语重心长地道,“你别太难过,这样的事情我们公司几乎年年都会有,没什么大不了的。不过你以后凡事要多流个心眼,经理中午才宣读过文件,而且也说了有影子顾客下来考核,你碰到点钟就要小心些啊!”
“哎,我听了那破文件就烦得很,根本就没有心情管点我的人是不是什么影子顾客。”
墨冉轻轻一叹,“那就慢慢来吧!”
“请186号林医生到经理办公室。”听到喇叭里传来召唤她的声音,林念初便忐忑地走向了前台。
“86,你怎么搞的?我听顾客说,你刚刚不光用了肘压法,还对顾客的问题爱理不理。”刚到前台陈晓静埋怨的声音便传入了林念初的耳中。心想刚刚那个影子顾客也不知道是公司的什么领导,竟然会投诉她的服务态度,真是太晦气了。而让她更郁闷的却是,当她小心翼翼地推开经理办公室的门时不但看到了王立行,而且还看到了任杰那张可恶的脸。
“林念初,我们又见面了。”一进门,任杰冷冰冰的声音就响了起来。
林念初不愿与这人继续对视,便立刻低下了头站在了原地。
“知道我们为什么要找你来谈话吗?”任杰气势汹汹地问。
“知道。”林念初几乎用只有自己才能听到的声音回答。
“我记得我好像提醒过你,如果过了半年考核期之后点钟不达标是要去公司培训的,你没把这话记在心上吗?”任杰依旧不依不饶。
林念初沉默不语。
然而面对她的沉默任杰却变本加厉地道,“几个月前你就惹了一次麻烦,那时候我是怎么和你说的呀?但你似乎一点都没有悔意,看看这几个月的点钟,你有哪个月超线的啊!我早和你说过了,社会不是学校!”
说实话,任杰这番言论林念初一句也不想听,她甚至觉得作为一个技术部的老师和员工只谈这些大道理实在没什么实质性的意义。她只盼望这种聊的训话能快些结束。
王立行见任杰劈头盖脸将临念初说的一言不发,觉得有点不合时宜,便劝对方道,“任老师,你也别这样恨铁不成钢了,先消消气去看看那几个新来的服务员辅助水平怎么样了,让我来和小林聊两句吧。”
任杰一直不服王立行,他觉得他学历没自己高技术也不见得比自己好,却能成为手道的技术总监,但叶仲勋似乎特别信任他,遇到任何事情都让自己与他商量,此时他既然这样说,他也不好正面拒绝,只得白了林念初一眼之后心不甘情不愿地出去了。
“小林啊,你来手道有多久了?”任杰走后王立行语气温和地问道。