共建了5个配送中心。
到1975年,沃尔玛已有80%的商品,由自己的配送中心统一处理,余下的20%仍由供应商直送分店。
到20世纪90年代。
沃尔玛在全美建立了三十多个分销中心,设计并完善了与之配套的物流管理系统,整个公司销售的8万多种商品85%由这些配送中心配送供应,而竞争对手只有50-60%实现了集中配送。
配送中心的运行完全实现了自动化。
每个配送中心的面积约10万平方米,中心的每种商品都有条码,由十几公里长的传送带传送商品。
由激光扫描仪和电脑追踪。
每件商品的储存位置及运送情况。
繁忙时传送带每天能处理20万箱货物,每个配送中心有600-800名员工,24小时连续作业,每天有160辆货车开进来卸货,150辆车装好货物开出。许多商品在配送中心停留的时间。
总计不超过48小时。
配送中心每年处理数亿次商品,99%的订单正确无误,当时沃尔玛在全球103个地区。
都有自己的配送中心。
许多大连锁公司,都是将运输工作。
外包给专业的货运公司,但沃尔玛一直坚持有自己的车队和自己的司机,以保持灵活性和为一线商店,提供最好的服务。
沃尔玛拥有全美最大的送货车队,90年代初大约有2000多辆牵引车头,1万多个拖车车厢,从而确保了产品由分销中心,运到各分店的时间不会超过一天,而零售分店从在计算机上,开出订单到货物上架的平均时间只有两天。
并且有强大的技术支持。
沃尔玛将信息技术广泛运用于,分销系统和存货管理,投入七亿米元建立了一个,卫星交互式通讯系统。
借助该系统。
公司总部得以同,数千家连锁店和一百多家。
配送中心保持即时联络,整个公司实现计算机网络化和24小时连续通信,总部的决策与会议,都可以通过卫星传送到各分店,也可以进行新产品演示,沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库,比米国的电话电报公司还要大。
到20世纪80年代。
沃尔玛所有商店和配送中心,都安装了电子条码扫描系统,并开始利用数据交换系统与供应商。
建立全自动的订货系统。
通过计算机联网,向供应商提供商业文件,发出采购指令。
获取收据和装运清单,同时也使供应商及时精确地,把握其产品销售情况,到1990年,沃尔玛已与它的5000多家供应商中的,近2000家实现了电子数据交换,成为EDI技术的全米国最大用户。
沃尔玛还利用。
更先进的快速反应系统代替采购指令,真正实现了自动订货,这些系统利用条码扫描和卫星通讯,与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。
包括商品规格、款式、颜色等细节。
最快的时候,从发出订单、生产到将货物送达商店。
总共不到10天时间,沃尔玛公司的计算机,追踪着业务的每一环节,了解公司出售的一切商品。它了解每件商品价格多少,该店出售该商品赚了多少钱,收银员对这件商品扫描需要多少时间,顾客在买这种商品时往往同时购买哪些其他商品。
供应商还有多少存货。
有多少货正在运往该店的途中,或储存在周围300公里的仓库里等等,利用先进的电子通信等技术手段。
沃尔玛的经理们。
可精确地了解这些数据。
从而知道如何使商店的销售与配送中心保持同步,配送中心与供应商保持同步,“天天平价”的营销策略,所谓天天平价,是指零售商总是强调把价格定得低于其它零售商的价格。
在这种价格策略指引下。
同样品质、品牌的商品,都要比其它零售商的价格低,沃尔玛折扣店的商品,要比其它地方售价低10-20%。
山姆会员店中则要低到30-40%。
低价策略。
是沃尔玛一贯的经营方针,在商品采购环节上是“从供货者那里为顾客争取利益”,态度坚决地对供应商坚持低价策略,在采购上,采用供销直通模式和合伙经营模式。
在销售环节上。
坚持持久不变的低价定位策略,定价的基本原则:一是扩大市场份额,兼顾利润最大化。
二是严格控制毛利率,确保低位。
三是以竞争导向定价法为主要定价手段,全面塑造和强化动态管理定价体系。